お知らせが伝わらない？やさしい日本語をハッシー先生に聞いてみた

やさしい日本語ってなぜ大事？

「やさしい日本語」は、外国の方や子ども、お年寄りなど、だれにでも分かりやすいように工夫した日本語のことです。国も、在留支援のためのガイドラインを出して、その考え方を広めています。

行政のお知らせや園のお便り、施設の案内には、どうしても「かたい言葉」が増えがちです。丁寧に書こうとするほど、敬語が重なり、一文が長くなっていきます。僕自身、幼稚園の先生をしていたころ、園だよりを書くたびに「これで保護者の方に伝わるかな」と悩みました。

まちには、日本語を勉強中の方や、漢字が苦手な方もたくさん暮らしています。とくに避難所の開設のような大事な情報は、ひとりも取り残さずに届けたいものです。小さなまちの、小さな声を届けるためには、言葉をやさしくすることがいちばんの近道だと僕は思っています。

やさしい日本語は、外国の方のためだけのものではありません。忙しい保護者の方がスマホで園のお便りを読むとき、ご高齢の方が回覧板を手に取るとき、短くて分かりやすい文章は、だれにとっても助けになります。「読むのが大変そう」と思われた時点で、お知らせは読み飛ばされてしまうものです。

ツールの使い方

やさしい日本語チェッカーは、お知らせの文章を貼るだけで、長い文・むずかしい言葉・カタカナ語などに印をつけ、言い換えを提案するツールです。

1. 文章を貼りつける
   チェックしたいお知らせの文章を入力欄に貼ります。「避難所の開設」「園の行事」「施設の案内」のサンプルで試すこともできます。
2. 印と「まず直すところ」を見る
   長い文・むずかしい言葉・カタカナ語・あいまいな表現・かたい敬語が、色分けの印で示されます。100点満点の「やさしさスコア」や、1文の平均字数、漢字の割合、ふりがなの目安になる漢字も表示されます。
3. 言い換えを当てて、読み直す
   「言い換えを全部当てる」で、提案された言い換えをまとめて反映し、元の文章と並べて見比べられます。整えた文章はコピーして使えます。

文章はブラウザの中だけで調べ、外部には送信されません。個人名や連絡先が入った下書きでも、そのまま貼って確かめられます。ただし長い文は自動では分けないので、最後はご自身で文を区切って整えてください。

印の種類ごとにボタンで表示を切り替えられるので、「まずは長い文だけ」「次はカタカナ語」というように、ひとつずつ見ていけます。長い文の指摘には、どこで区切るとよいかのヒントも出ます。いきなり全部を直そうとせず、「まず直すところ」に挙がった項目から順に手を入れていくと、無理なく整えられます。

ここがポイント

• 1文は短く
  このツールでは、1文50字までをひとつの目安にしています。「〜ので、〜が、〜ため」とつながる文は、2つか3つに分けるだけでぐっと読みやすくなります。
• 重ねた敬語をほどく
  「させていただきます」は「します」、「お申し込みください」は「申し込んでください」に。失礼にはならず、意味がまっすぐ届きます。
• かたい言葉は身近な言葉に
  「速やかに」は「すぐに」、「本日」は「今日」に。行政や園でよく使う言葉ほど、一度立ち止まって言い換えを考えてみましょう。
• 点数より、読む人の顔を思い浮かべる
  スコアや言い換えは機械的な目安です。最後は、外国の方や子ども、お年寄りの立場になって読み直すことが大切です。

まとめ

やさしい日本語は、言葉を「くだけさせる」ことではなく、相手を思って「ととのえる」ことです。読む人の顔を思い浮かべながら書くと、自然と言葉はやさしくなります。いつものお知らせを、一度ツールに通すところから始めてみてください。

よく使う定型文、たとえば「ご協力をお願いいたします」や「お問い合わせください」をやさしい形に直して、ひな形として残しておくのもおすすめです。毎回考えなくても、自然とやさしい文章が書けるようになります。

やさしい日本語チェッカーを使ってみる

自分のチラシやサイトに当てはめるとどうなるか迷ったら、気軽にお問い合わせください。お知らせや案内文の見直しも、一緒に考えます。